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시험 번호/코드: ITIL-F

시험 이름: EXIN (ITIL Foundation)

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C.Knowledge - Wisdom - Information - Data
D.Information - Data - Knowledge - Wisdom
Answer: B

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NO.9 At which stage of the service lifecycle should the processes necessary to operate a new service be
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A.Service design: Design the processes
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NO.10 Which of the following would be used to communicate a high level description of a major change that
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