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시험 이름: Avaya Contact Center on Avaya Aura(TM) Communication Manager and Avaya Call Management System Implementation Exam
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시험 이름: Avaya Proactive Contact Solutions Implementation Exam (beta)
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NO.1 Which parameter in master.cfg is required to ensure correct agent capacity on a Proactive Contact
system?
A.PORTS
B.LINEASSIGN
C.QUOTA
D.MAXHIDSLOTS
Answer:D
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NO.2 Which Avaya software is used to provide consolidated reporting with Avaya Proactive Contact 4.X and
other Avaya communication solutions?
A.CMS
B.WebLM
C.Avaya IQ
D.Analyst
Answer:C
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NO.3 You are working with a third-party to integrate a call recording utility with Proactive Contact. The
technician for the third-party is not able to see events from Proactive Contact. Which command would you
type on the Proactive Contact command line to see all statistics from Event Services?
A.enclient -S $NS
B.enclient -A
C.enserver -a
D.enserver -S $NS
Answer:A
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NO.4 The local CA certificate for Avaya Proactive Contact 4.X agent is stored in which location?
A.password file
B.Microsoft Certificate Store
C.registry
D.My Documents
Answer:B
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NO.5 Which configuration file on the CPU contains digital switch port addressing information?
A.locale.cfg
B.opmon.cfg
C.dgswitch.cfg
D.phonefmt.cfg
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NO.6 Which Avaya software is used to communicate between Communication Manager and Avaya
Proactive Contact with CTI?
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B.AES
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NO.7 A supervisor reports that the data in Internet Monitor is only updating every two minutes. The
supervisor requests the update time be changed to every 30 seconds. Which configuration field in
master.cfg must be changed?
A.IMONDISPLAY
B.SURFREFRESH
C.IMONREFRESH
D.AUTORELPOLLTIME
Answer:C
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NO.8 Which Avaya CM circuit pack is necessary if the customer expects to do predictive dialing on Proactive
Contact with CTI?
A.TN744 Call classifier
B.TN2602 Media interface
C.TN799 C-LAN
D.TN464 DS1 Interface
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